Двенадцать лет назад бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. С тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её, проходя через годы бесплодных поисков. Во время съёмок документального фильма о сестре, где Мия делится тяжёлыми воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец. В его руках — пистолет и старая видеокассета. Неожиданно мужчина совершает самоубийство, оставив загадку, которую Мия не в силах игнорировать.
На кассете с надписью «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на тревогу и возражения мужа, она решает отправиться в заброшенный город. Там, среди пустых улиц и забытых домов, она надеется наконец найти ответы о судьбе Райли, даже если это будет стоить ей спокойствия и безопасности.